타기관에서 안내 받은 번호로 7월 11일 오전에 통화했던 김혜정주무관님.

여러곳에 전화를 해야했던 저의 고충에 대해 상냥한 목소리로 위로부터 건넸기에 

강한 신뢰감이 느껴졌습니다.

이후, 비대면이기에 더욱 난해할 수 밖에 없는 계속된 질문과 번잡스러운 요구에도

최선을 다해 해결하려는 태도와 더불어 자연스럽게 느껴지는 친절함은 감동이었습니다.

상담이 끝난 후에도 문자를 통해 세심한 추가설명과 안내사항을 보내 주셨네요.

 지극히 사무적이거나 또는 퉁명스럽거나 더러는 짜증을 내는 전화 응대자를 대하면

불쾌함으로 인해 그날의 기분을 망치기도 해서 흔히들 비난하기 마련입니다

반면에 만족스러운 경우에는 당연한 듯 흘려버리기 십상인 점도 고쳐져야겠습니다.

이에, 김혜정주무관님에 대한 감사한 마음을 전하려 글을 적게 되었습니다.

 하나를 보면 열을 안다고 하죠.

찾아보니 기관의 수장엔 정필영님이시네요. 

교육장님을 위시한 파주교육지원청에도 무한한 신뢰와 함께 감사를 드립니다. 

 영달과 건승을 기원하며 이만 줄입니다.